よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

在庫があるものに限り、ご注文から3-5日で発送させていただきます。在庫切れの場合は予約販売となりますので、商品が入荷され次第の発送となります。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
また、予約販売商品を含む複数の商品をご注文いただいた場合、予約販売商品が入荷され次第まとめて発送させていただく流れとなります。

ご注文のキャンセルについて

ご注文商品のキャンセルにつきましては、発送予定日の前日(休業日を除く)朝9時まで承っております。

1.お客様のお名前・電話番号・住所
2.キャンセルの旨を記載して、当店お電話またはメールにてご連絡ください

※返信は営業時間内のみ行います。
※出荷手配後のキャンセル及び変更はお受けできませんので予めご了承ください。
※最短お届け希望のご注文は変更、キャンセルをお断りしております。

注文後の商品の変更について

商品ご購入後の追加・変更は発送日の4日前まで受付可能となっております。
1.お客様のお名前・電話番号・住所
2.ご購入した際の受注番号
3.ご希望商品内容
を記載して、当店お電話またはメールにてご連絡ください
※返信は営業時間内のみ行います。

※商品の在庫状況によりお受けできない場合がございます。その際、メール、又はお電話にてご説明をさせていただきます。
※出荷手配後のキャンセル及び変更はお受けできませんので予めご了承ください。